Leveringspolitik

Levering

Ved udvælgelse af levering, kan der foretages tre valg.

Kunden kan vælge at afhente hos den gratis hos Pongzone.dk

Kunden kan benytte lokal levering, hvis kunden bor indenfor 10 km radius.

Kunden kan vælge at benytte GLS leveringer til hjemmeadresse eller pakkeshop.

 

Leveringspriser

Danmark:

Lokal levering 39 DKK.

GLS Pakkeshop 59 DKK

GLS Hjemmelevering 90 DKK

 

Europa

GLS Hjemmelevering DKK

 

Resten af verden

Hjemmelevering DKK

 

Fortrydelsesret

Pongzone tilbyder 14 dages fortrydelsesret, hvilket også dækker hvis produktet er brudt eller andet under forsendelse.

Ved fortrydelsesret, kontakt kundeservice som vil besvare hurtigst muligt.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen.

 

2 års reklamationsret 

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Pongzone vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Læs mere om din reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside. 

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten, skal varen sendes til:

Pongzone
Rolighedsvej 10A
2942 Skodsborg
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.